Última actualización: octubre de 2026.
Estas condiciones generales de contratación regulan la compra de cafeteras y productos a través de la tienda de cafeparaoficina.com. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y las acepta expresamente.
1. Quién vende
PRIME COFFEE SOLUTIONS S.L., con NIF B09866286 y domicilio en Calle Valle de Tormes 2, local 88, 28660 Boadilla del Monte (Madrid). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 43280, folio 11, hoja M-764618, inscripción 1.ª. Teléfono: 911 627 498. Correo electrónico: prime@primecoffee.es. En adelante, «el Vendedor».
2. Venta exclusiva a empresas y profesionales
La tienda de cafeparaoficina.com vende únicamente a empresas, autónomos y profesionales que compran para su actividad empresarial o profesional (venta B2B). No se dirige a consumidores. Para hacer un pedido es necesario indicar la razón social y el NIF/CIF de la empresa o del profesional.
Por tratarse de una compraventa entre empresas, no se aplica la normativa de defensa de consumidores y usuarios. En consecuencia, no existe derecho de desistimiento ni las garantías legales propias de las ventas a consumidores. La relación se rige por estas condiciones y por la legislación civil y mercantil española.
3. Productos
Vendemos cafeteras superautomáticas de la gama profesional de JURA y, en su caso, sus accesorios. Las características de cada producto se describen en su ficha. El Vendedor no es el fabricante de los productos. Hemos cuidado que las fotografías, descripciones y especificaciones sean exactas, pero puede haber pequeñas diferencias de color o de acabado respecto al producto real. Prevalece siempre la información del fabricante que acompaña al producto.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente. Las cafeteras incluyen además la entrega y 5 kg de café. Los pedidos de más de 79 € (IVA incluido) tienen el envío gratis; en los pedidos de hasta 79 €, los gastos de envío son de 15 € (IVA incluido) y se muestran antes de pagar. No hay otros recargos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento; se aplica el precio vigente cuando se hace el pedido.
Si detectamos un error evidente en el precio de un producto ya comprado, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con la devolución íntegra del importe.
5. Cómo se hace un pedido
- Se añade el producto a la cesta y se revisa el pedido.
- Se introducen los datos de facturación (razón social y NIF/CIF) y la dirección de entrega.
- Se aceptan expresamente estas condiciones marcando la casilla correspondiente.
- Se paga con tarjeta. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato del pedido.
El contrato se entiende cerrado cuando recibes por correo electrónico la confirmación del pedido, que se envía una vez autorizado el pago. El contrato se formaliza en español. Guardamos el documento electrónico de cada pedido y te enviamos una copia por correo electrónico; si la necesitas de nuevo, pídenosla en prime@primecoffee.es. Podemos no aceptar un pedido si no se autoriza el pago, si hay un error grave en el precio o la descripción del producto, o si el comprador no acredita su condición de empresa o profesional. Si comprobamos que quien compra es un consumidor, podremos cancelar el pedido y devolver el importe íntegro.
6. Pago
El pago se hace con tarjeta de crédito o débito a través de WooPayments, la pasarela de pago de WooCommerce, que procesa los cobros con Stripe y cumple el estándar de seguridad PCI DSS. El Vendedor no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Recibirás la factura a nombre de tu empresa por correo electrónico.
7. Entrega
Entregamos en la península y las islas Baleares. No hacemos entregas en Canarias, Ceuta ni Melilla. El plazo máximo de entrega es de 5 días laborables desde la confirmación del pago; te llamaremos en las 24 horas laborables siguientes al pedido para acordar el día y confirmarte la disponibilidad. El plazo de entrega está sujeto a que haya stock; si un producto no estuviera disponible, te lo diremos en esa llamada y podrás esperar o cancelar el pedido con la devolución íntegra del importe. Con cada cafetera entregamos 5 kg de café. El precio no incluye la instalación: la puesta en marcha se hace siguiendo las instrucciones del fabricante.
Los modelos conectados a la red de agua (versiones «c») necesitan una toma de agua cerca; la conexión a la red de agua no está incluida.
Revisa la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier daño visible en el embalaje o en el producto debe anotarse en el albarán y comunicarse el mismo día a prime@primecoffee.es; si no, no podremos reclamar al transportista.
8. Cancelación de pedidos
Puedes cancelar un pedido sin coste escribiendo a prime@primecoffee.es antes de que salga de nuestro almacén. Una vez enviado, el pedido no se puede cancelar.
9. Devoluciones
Al tratarse de una venta entre empresas, no se admiten devoluciones por desistimiento o cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones de productos que lleguen dañados o que presenten un defecto de fabricación, según el apartado de garantía.
10. Garantía
Las cafeteras profesionales y los accesorios JURA tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega, que cubre los defectos de fabricación y los que aparezcan con un uso normal de la máquina. Para gestionarla, escríbenos a prime@primecoffee.es con el número de pedido y una descripción del problema.
La garantía no cubre las averías causadas por mal uso, falta de limpieza o de descalcificación, uso de productos de limpieza no recomendados por el fabricante, cuerpos extraños en el café, subidas de tensión, golpes ni cualquier otra causa externa.
11. Responsabilidad
El Vendedor no responde de los daños derivados de un uso indebido del producto, ni de daños indirectos o lucro cesante, ni de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable o de fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.
12. Datos personales y cookies
Los datos facilitados al hacer un pedido se tratan según la política de privacidad. La web utiliza cookies según se explica en la política de cookies.
13. Modificaciones
El Vendedor puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplican las vigentes en el momento de hacer el pedido.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.